Институциите трябва да променят своя подход и политика към гражданите - те не трябва да гледат надменно на тях, а да има една чуваемост. Например ДКЕВР трябва да започне да работи, а не да приема всички цени, които ЕРП-та им дават, смята той.
Според Пенчев трябва да се тръгне към истински реформи - в здравеопазването, в съдебната система, в образованието. Хората няма да забравят това недоволство и липсата на справедливост. Реформите трябва да бъдат видяни от тях
На въпрос дали му обръщат внимание от институциите, той заяви, че това започва да се случва все повече.
На въпрос дали очаква изборите да бъдат фалшифицирани, както твърдят някои политически партии, той заяви, че не очаква такива неща.Според него компроматната война е част от играта.
Президентът не ме е канил за служебен премиер. Да, имаше предложения от страна на някои протестиращи. Но работата на омбудсманът е много важна и това би било предателство спрямо ангажимента, който съм приел, обясни още той.
Попитан какво мисли за възстановяването на Делян Пеевски като следовател във ВКС, той заяви, че живеем в правова държава и тук не става въпрос за морал и качества, а за закона.
Ако някой си мисли, че може да заблуди хората много се лъже. Те видяха своята сила и сега са в режим на готовност. Никой няма интерес тези протести да прераснат в нещо по-голямо. С тези думи омбудсманът Константин Пенчев коментира нестихващите протестите у нас.
Попитан дали е безсилен гражданинът пред институциите, Пенчев заяви, че това започва да се променя и това е работата на омбудсмана. Ще ви дам един пример, случай при който се самосезирах - кметът на Хасково се е позволил да не издава акт за раждане на едно дете, защото бащата не си е платил данъците. Не може едно дете да живее в нелегалност, защото кметът не е в настроение, това де не му е бащиния. Това е правова държава. Отделният човек е безсилен и затова са институциите, но хората видяха, че като се обединят тези институции треперят, каза още той.
Според омбудсмана политиката е професия и в нея трябва да има опит, но трябва да има и нови лица. "Партиите като дават обещания - трябва да ги изпълняват. Много от политическите формации подминаха исканията на хората с високомерия, а трябва да ви кажа, че голяма част от тези искания са много справедливи, протестиращите ми ги изпращат редовно", заяви още Константин Пенчев.
Съдебната система е еманацията на чувството на справедливост на народа, а основната причина, която изкара хората на улицата е именно, защото те са изгубили чувството за справедливост. В съдебната система трябва да има железни правила, ясни и прозрачни механизми. Политиците често са обвинявани, че се месят - няма такива неща като месят се, не месят - те трябва да направят така, че да постъпват в тази система само честни хора и те да се издигат по честен начин, категоричен е Пенчев.
)