ЧЕЗ: От 100 лева сметка за ток, ние печелим само 9 лева

На вчерашната среща с министрите Делян Добрев и Симеон Дянков говорихме до къде са стигнали проверките за сметките за ток. Основното решение което взехме е, че клиентите на ЧЕЗ вече ще могат да плащат разсрочено сметките си.

Това заяви пред камерите на TV7 Кремена Стоянова, изпълнителен директор на "ЧЕЗ Електро". Хората, които живеят под наем и партидите не се водят на тяхно име, трябва да се възползват от възможността за пререгистрация. Ние искаме да възстановим доверието на клиентите в компанията. Призовавам всички граждани, които смятат, че са ощетени, да подават жалби, за да извършваме проверки, категорична беше тя. От 400 проверки в Благоевград, установихме само една грешка с отчитането. Ние сме активни в комуникацията с нашите потребители и искаме възможно най-доброто за тях. Причините за по-високите сметки за ток са по-ниските температури, по-дългия срок за отчитане, увеличаването на цената на тока, обясни Стоянова. Нашата цел в случая беше да установим дали имаме бизнес проблем. Към момента не сме установили технически проблеми. Ние добре разбираме притесненията на хората. Трябва да комуникираме още по активно с клиентите. Това е поуката, която си извадихме. Хората са притеснени и аз ги разбирам, допълни тя.

Не мога да кажа, че зад протестите на гражданите стоят политически сили и интереси. Това не е моя работа, каза още Стоянова. Таксите за електрическата енергия са необходими. Те се плащат, за да може електричеството да стигне до нашите домове, обясни Стоянова. Ние считаме и смятаме да направим през настоящата седмица една кампания. Нейното име ще е "Бъди информиран". Всеки наш клиент ще получи брошура, в която ще бъде обяснено, как точно се формира сметката за ток. Ще очакваме и препоръки от нашите клиенти. Искам твърдо да кажа, че от една сметка за ток от 100 лева, за ЧЕЗ остават 9 лева, обясни Стоянова. Нас ни нападат несправедливо, завърши тя.